Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y al Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N.° 011-2011-PCM y modificatorias), aquí puedes registrar un reclamo o una queja. Al enviar la hoja, recibirás de inmediato una copia en tu correo y podrás imprimirla.

Datos del proveedor

Nombre
Diego Alberto Granda Terán
Nombre comercial
Diego Granda — Consultor
RUC
10107897947
Domicilio
Calle Santa María 150, Dpto. 203, Urbanización América, Miraflores, Lima, Perú (C.P. 15074)
Libro
Libro de Reclamaciones Virtual · Código de identificación LRV-DG-01

Hoja de Reclamación

Hoja de Reclamación N.° (se asigna al enviar)

Fecha: —

1. Identificación del consumidor reclamante

Aquí te enviaremos la copia de tu hoja.

2. Identificación del bien contratado
Tipo *
3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
Tipo *
4. Respuesta
¿Por qué medio deseas recibir la respuesta? *
5. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Esta sección la completa el proveedor al responder. Recibirás la respuesta por el medio que elijas.

Tus datos se usarán solo para atender tu reclamo o queja, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor y su Reglamento, y se conservarán como mínimo dos (2) años. Más información en la Política de Privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.