Hyland: inteligencia que gobierna,tecnología que ejecuta
La plataforma con la que más de 900 instituciones de Educación Superior gobiernan su contenido, automatizan sus procesos y aplican inteligencia artificial con reglas claras.
Cortexia Digital lleva Hyland a las organizaciones del Perú y la integra con sus sistemas: un expediente 360° de cada persona y cada trámite, procesos digitales de extremo a extremo con trazabilidad y documentos convertidos en datos que sostienen decisiones oportunas.
clientes empresariales en el mundo
instituciones de Educación Superior
integraciones de aplicaciones
años en gestión de contenido
Cifras publicadas por Hyland.
Documentos, procesos e IA sobre un solo repositorio gobernado
Para toda organización
- Un solo repositorio gobernado para documentos y expedientes, con seguridad, retención y auditoría.
- Procesos automatizados de extremo a extremo y agentes de IA que trabajan sobre contenido confiable.
- Integración con el ERP, el CRM y los sistemas que ya existen, que siguen siendo los sistemas de registro.
- Menos papel, menos tiempo de trámite y evidencia lista para cualquier supervisión.
Para la Educación Superior
- Expediente 360° del estudiante y del docente, integrado con el sistema académico (por ejemplo, Ellucian Banner) y el ERP.
- Admisión, matrícula, trámites y titulación con trazabilidad y sin papel.
- Evidencia auditable para el cumplimiento continuo ante la SUNEDU y el MINEDU.
- Un solo repositorio para varios campus, sedes y facultades.
Content Innovation Cloud
Una plataforma, varias capacidades y un solo repositorio digital 360°.
OnBase
Gestión de contenidoRepositorio único con gestión documental, flujos configurables sin código, integración con el sistema académico, el ERP y el CRM, y auditoría en tiempo real.
Hyland IDP
Captura inteligenteSepara, lee, clasifica, extrae y valida documentos de cualquier tipo e idioma, sin plantillas fijas, y mejora con cada validación humana.
Automate
Orquestación de procesosDiseña flujos con lenguaje natural o en BPMN 2.0, coordina tareas manuales y automáticas, y se conecta con otros sistemas por API.
Agent Builder
IA agénticaAgentes de IA que ejecutan trabajo operativo dentro de los procesos, con supervisión humana cuando hace falta.
Knowledge Discovery
Respuestas sobre el contenidoPreguntas en lenguaje natural con respuestas ancladas a documentos y enlaces verificables a la fuente.
Knowledge Enrichment
Contenido listo para IAConvierte contenido no estructurado en datos y metadatos, en más de 600 formatos, incluidos audio, imagen y video.
Credentials
Certificados digitalesDiplomas y certificados con apariencia institucional, verificables en blockchain (estándar Blockcerts) sin contactar a la institución.
Web User Framework
Portal de autoservicioPortal para crear solicitudes y seguir trámites, nuevo o integrado al que ya existe.
33 procesos universitarios en una sola plataforma
Tres recorridos de la universidad que se digitalizan sobre la misma base. En otras organizaciones, el mismo enfoque aplica a expedientes de personal, contratos, proveedores y atención de solicitudes.
Recorrido del estudiante
12 procesos- Captación y conversión de aspirantes
- Gestión de admisión
- Onboarding académico
- Gestión de matrícula
- Gestión de vida académica
- Trámites académicos
- Apoyos y beneficios
- Programas especiales
- Experiencia complementaria
- Titulación
- Reingresos
- Expediente digital del estudiante
Recorrido del docente
11 procesos- Atracción y vinculación docente
- Contratación y formalización
- Onboarding docente
- Gestión académica del docente
- Evaluaciones y calificaciones
- Solicitudes docentes
- Evaluación y desempeño docente
- Gestión de investigación
- Extensión y vinculación
- Expediente digital del docente
- Desvinculación o renovación
Recorrido administrativo y financiero
10 procesos- Gestión de talento humano
- Gestión financiera y contable
- Facturación e ingresos
- Compras y abastecimiento
- Gestión de proveedores
- Gestión de contratos
- Cumplimiento y auditoría
- Gestión presupuestal
- Infraestructura y activos
- Gestión documental institucional
tiempo de validación de requisitos en admisión
tiempo de gestión de trámites académicos
tiempo de formalización de contratos docentes
tiempo de respuesta ante auditorías
Impactos referenciales observados en proyectos de transformación digital de contenido; se precisan en el diagnóstico de cada institución.
La base que sostiene cada solución
Seguridad y gobernanza
Acceso por rol, cifrado por documento, registro de auditoría y retención automática. Hyland Cloud cuenta con ISO 27001 y auditorías SOC 2 y SOC 3.
Federación de contenido
Gobierna y consulta lo que ya existe en otros repositorios, sin migración masiva.
Escalabilidad
Preparada para los picos de admisión, matrícula y cierre de ciclo, con un repositorio para varios campus.
Despliegue flexible
En la nube de Hyland (AWS o Azure), en nube privada o en el centro de datos de la institución.
Configuración low-code
Los dueños de proceso ajustan formularios y flujos sin programar.
Integración
Más de 500 integraciones, entre ellas Ellucian, Anthology, Oracle, Workday y Salesforce, además de API REST y protocolo MCP para agentes de IA.
Experiencia de usuario
Portales de autoservicio e interfaces móviles con criterios de accesibilidad.
IA gobernada
La IA trabaja sobre el contenido institucional, respeta los permisos y deja rastro de lo que hace.
Cuatro universidades que integraron OnBase con Ellucian Banner
Llevaron su sistema académico más lejos, sin reemplazarlo.
University of Notre Dame
Estados UnidosLos asesores de primer año manejaban los datos de 11,931 estudiantes en 18 bases separadas. Hoy el expediente digital combina documentos y datos de Banner en una sola pantalla, y los retiros de curso se cierran tres días más rápido.
John Carroll University
Estados UnidosFormularios electrónicos que se completan con datos de Banner: 4,442 peticiones académicas procesadas en un año sin perder ninguna y 9 soluciones en 10 meses con 1.5 administradores.
Universidad de Alabama
Estados UnidosLa extracción de datos de historiales académicos pasó del 0-5% al 90%, con más matrícula y menos personal.
University of Northern Colorado
Estados UnidosContratos con plantillas, control de versiones y alertas de vencimiento: hoy un contrato se completa de principio a fin en 10 minutos.
¿Y si ya tenemos un sistema académico?
El sistema académico registra el dato; Hyland sustenta, procesa y gobierna el documento y la evidencia. Juntos forman el expediente 360° con el que la institución atiende, cumple y decide.
Un trámite de alto volumen muestra resultados en un ciclo
Primer paso: digitalizar un trámite masivo, como constancias, admisión o matrícula. Horizonte: un ciclo académico.
Entender el trámite actual con las áreas que lo viven.
Configuración y pruebas.
Uso real y medición.
Indicadores sugeridos
Sin cifras hasta medir la línea base.
¿Qué trámite le quita más tiempo a su organización?
Conversemos para elegir el primer proceso y definir un piloto con línea base, responsable y criterios de éxito.
Capacidades, cifras y casos según la documentación oficial de Hyland y los casos que la marca publica. Cortexia Digital, empresa de Diego Granda — Consultor, mantiene trato directo con Hyland.